Pacijenti Doma zdravlja Ljubu\u0161ki uskoro mogu o\u010dekivati da \u0107e im sti\u0107i poruka na koju \u0107e mo\u0107i anonimno odgovoriti o tome je li im netko tra\u017eio novac za zdravstvene usluge, ali \u0107e mo\u0107i podijeliti svoja pozitivna iskustva o radu lije\u010dnika i medicinskog osoblja.<\/p>\n\n\n\n
Rije\u010d je o projektu \u201eSMS protiv korupcije\u201c, a nedavno su u sklopu istog dijeljeni promotivni leci ispred Doma zdravlja Ljubu\u0161ki, a Uprava Doma zdravlja podr\u017eala je rad ovog SMS servisa.<\/p>\n\n\n\n
Kako isti\u010de dr. Ivan Landeka, ravnatelj Doma zdravlja Ljubu\u0161ki, \u010dim mu je voditelj projekta Ivan Mlinarevi\u0107 prezentirao ovu ideju, spremno su je prihvatili.<\/p>\n\n\n\n
\u201eIvan mi je prezentirao tu ideju prije nekoliko mjeseci, meni se ideja svidjela i tada smo se ve\u0107 dogovorili da idemo u realizaciju. Bile su potrebne i pripremne radnje da krenemo s tim. Postojale su odre\u0111ene te\u0161ko\u0107e u vidu kontaktiranja na\u0161ih pacijenata, pa smo odlu\u010dili da \u0107emo mi, odnosno na\u0161i djelatnici prikupljati kontakt brojeve svih koji su bili u Domu zdravlja i krajem ovog tjedna ili ve\u0107 u slijede\u0107em tjednu \u0107emo ih kontaktirati da ka\u017eu sve ono \u0161to \u017eele. Ovaj se projekt zove \u201eSMS-om protiv korupcije\u201c, ali on ima puno vi\u0161e pozitivnih u\u010dinaka i onoga \u0161to je mene kao ravnatelja motiviralo da krenemo s ovim, a to je da one ljude koji savjesno i odgovorno rade svoj posao, da ih se pohvali. Ja sam siguran da velika ve\u0107ina na\u0161ih djelatnika radi svoj posao maksimalno odgovorno ili korektno, ali isto ne \u017eelim da se sve generalizira. Zna\u010di ne \u017eelim da se generalizira da su svi ili dobri ili lo\u0161i. \u017delim da istaknemo one koji dobro rade svoj posao, ali i da \u010dujemo one probleme koje imamo u organizaciji svog rada. \u017delimo dati priliku na\u0161om pacijentima, svim korisnicima na\u0161ih usluga da nam se anonimno obrate, pa \u010dak i na kraju da prijave ako je bilo kakav oblik koruptivne aktivnosti od njih tra\u017een\u201c, istaknuo je dr. Landeka.<\/p>\n\n\n\n
\u201eJa mislim da mi funkcioniramo dobro, ali uvijek mo\u017eemo bolje i mo\u017eemo neke sitnice popraviti i dobro je da \u010dujemo glas na\u0161ih sugra\u0111ana da vidimo u kojem smjeru mo\u017eemo i dalje planirati razvijanje na\u0161ih usluga, ali i posebno isti\u010dem i ovaj drugi dio. \u017delimo poru\u010diti da zna svatko onaj tko radi odre\u0111ene nedopu\u0161tene stvari unutar zdravstvene ustanove, da smo zainteresirani da se to prekine. Ako toga ima, da po\u0161aljemo odre\u0111enu poruku svima onima koji to rade, a ne samo deklarativnu. Siguran sam da ve\u0107ina na\u0161ih lije\u010dnika i medicinskih sestara radi svoj posao odli\u010dno, a ako ima onih koji ne rade, da im po\u0161aljemo poruku da \u0107emo taj dio sankcionirati. Ja sam uvijek za to da s rije\u010di prije\u0111emo na djela, a mislim da je ovo vrlo dobar put\u201c, dodao je dr. Landeka.<\/p>\n\n\n\n
Mlinarevi\u0107 ka\u017ee kako se ideja za provedbu projekta pojavila nakon \u0161to su se upoznali sa sli\u010dnim projektom koji je proveden u Albaniji.<\/p>\n\n\n\n
Naime, Mlinarevi\u0107 je pro\u0161le godine kao stipendist British Councila i College of Europe sudjelovao u edukativnom projektu \u201eProgram EU za mlade dr\u017eavne slu\u017ebenika u BiH\u201c koji se odnosi na reformu javne uprave, od na\u010dina borbe protiv korupcije, do puta BiH u EU i sustavnih vje\u017ebi, te diplomacije.<\/p>\n\n\n\n
\u201eTijekom cijelog na\u0161eg istra\u017eivanja kojeg smo proveli na podru\u010dju zapadnog Balkana i zemalja u regiji otkrili smo zanimljiv slu\u010daj koji se odr\u017eao 2015. u Albaniji. Oni su te 2015. godine uveli projekt koji je u samo dva mjeseca realizacije dao sjajne rezultate nakon \u0161to su uveli anonimnu prijavu korupcije. Taj projekt je funkcionirao na na\u010din da bi pacijent, nakon odlaska u bilo koju zdravstvenu ustanovu, te nakon izlaska s pregleda ili medicinskog zahvata, dobio SMS poruku u kojoj ga se pitalo da li je i u jednom trenutku osjetio da je netko od doktora ili medicinskog osoblja tra\u017eio novac za provedene usluge. Mi smo bili tjedan dan u Tirani i razgovarali s ministrom pravosu\u0111a, ministrom financija, cijelom ekipom njihovog Tima za borbu protiv korupcije i predo\u010dili su nam kako je 2015. taj projekt izgledao. Sa ciljem da mi ostvarimo barem pribli\u017eno rezultate kakve su oni ostvarili, pokrenuli smo ovaj projekt i u BiH. U Albaniji su za samo par mjeseci dobili 33 tisu\u0107e i 500 poruka od kojih je 11 tisu\u0107a bilo anonimno prijavljenih koruptivnih radnji, a ostatak su bile pohvale djelatnicima zdravstvenih ustanova\u201c, obja\u0161njava Mlinarevi\u0107, te dodaje kako je projekt zna\u010dajno utjecao na smanjenje koruptivnih radnji u Albaniji.<\/p>\n\n\n\n
Mlinarevi\u0107 navodi kako su u Ljubu\u0161kom ve\u0107 razvili sustav za anonimnu SMS prijavu korupcije te su ga uspje\u0161no testirali.<\/p>\n\n\n\n
Margareta Kre\u0161i\u0107, \u010dlanica projektnog tima isti\u010de kako ovim projektom \u017eele otkriti sve eventualne nepravilnosti u radu lije\u010dni\u010dkog osoblja. <\/p>\n\n\n\n
\u201eProjekt je financiran od strane Europske unije, a implementira ga British Council u BiH. Implementacija samog projekta u Domu zdravlja u Ljubu\u0161kom provodi se u svrhu detektiranja nepravilnosti u radu lije\u010dni\u010dkog osoblja, a u cilju smanjenja koruptivnih radnji. Ono \u0161to se \u017eeli istaknuti ovim projektom je prvenstveno i osvije\u0161\u0107ivanje korisnika zdravstvenog sustava i njihove uloge u pobolj\u0161anju pru\u017eanja usluga istih. Kona\u010dni rezultat ovog projekta je i pru\u017eanje prilike svim korisnicima da prijave koruptivne radnje u zdravstvenom sustavu, ali i stvaranje jedne sistemske platforme koja omogu\u0107ava na jednom mjestu pregled svih nepravilnosti koje su uo\u010dene u radu u zdravstvenom sistemu. Vjerujem da je ovakav projekt tek po\u010detak i da \u0107e biti pokreta\u010d promjena i za ostale sustave u Bosni Hercegovini\u201c, istaknula je Kre\u0161i\u0107.<\/p>\n\n\n\n
D\u017eenis \u0106ati\u0107, tako\u0111er \u010dlan tima za implementaciju ovog projekta isti\u010de kako su ve\u0107 do\u0161li do zanimljivih spoznaja.<\/p>\n\n\n\n
\u201eRezultati ulazne ankete jasno pokazuju da gra\u0111ani Ljubu\u0161kog smatraju da nemaju adekvatne mehanizme za prijavu korupcije u Domu zdravlja Ljubu\u0161ki. Siguran sam da situacija nije ni\u0161ta bolja ni u ostalim dijelovima Bosne i Hercegovine i upravo iz tog razloga gra\u0111anima smo omogu\u0107ili anonimnu prijavu korupcije iz udobnosti svog doma i stoga o\u010dekujem da projekt jasno poka\u017ee koliko je korupcija prisutna u Domu zdravlja, a u budu\u0107nosti planiramo projekt pro\u0161iriti i na druge zdravstvene i upravne institucije. Na kraju dozvolite da se zahvalim uva\u017eenom direktoru Landeki i gra\u0111anima Ljubu\u0161kog\u201c, rekao je \u0106ati\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Poslu\u0161ajte izjave Ivana Mlinarevi\u0107a, dr. Ivana Landeke, Margarete Kre\u0161i\u0107 te D\u017eenisa \u0106ati\u0107a<\/p>\n\n\n\n