\u201eInovacija nije samo inspiracija briljantnog uma. Ona je rezultat kreativnosti, kontinuiranog u\u010denja i znanja kao ishoda u\u010denja, primjene znanja i komercijalizacije navedenoga na tr\u017ei\u0161tu, te sveobuhvatnoga i integriranoga pristupa procesu inoviranja.\u201c, navodi se u Predgovoru knjige \u201eInovacije, usluge i lojalnost u maloprodaji\u201c objavljene pod nakladni\u0161tvom Sveu\u010dili\u0161ta u Mostaru, PRESSUM-a. Autorica knjige je izv.prof.dr.sc. Sandra Jel\u010di\u0107, nositeljica marketin\u0161kih kolegija na Ekonomskom fakultetu Sveu\u010dili\u0161ta u Mostaru.<\/p>\n\n\n\n
Autorica u nastavku navodi: \u201cNa globalnome tr\u017ei\u0161tu znanje i kreativnost potrebni su iznad svega. Igraju klju\u010dnu ulogu u stvaranju novih, visokovrijednih proizvoda, usluga i procesa. Od presudne je va\u017enosti za uspjeh poduze\u0107a stvarati inovativnu klimu te bazu znanja poduze\u0107a koja \u0107e biti izvor uspje\u0161ne pozicije poduze\u0107a na tr\u017ei\u0161tu. Stoga se name\u0107e potreba elaboriranja va\u017enosti inovacije i ukazivanja na klju\u010dne odrednice uspje\u0161noga procesa inoviranja, kao i na prepreke koje onemogu\u0107uju ili usporavaju proces. Nadalje, postoje\u0107e okvire maloprodaje potrebno je smjestiti u novu stvarnost \u010dija su okosnica ekstremna konkurentnost, kupci gotovo nedosti\u017enih o\u010dekivanja i imperativ primjene novih tehnologija. Na tom tragu, maloprodaja je u knjizi predstavljena na jedan novi na\u010din \u2013 kroz prizmu usluga, kup\u010deva iskustva i digitalne transformacije. Jaz izme\u0111u teorijskih upori\u0161ta koja neupitno ukazuju na koristi koje donose strate\u0161ki pristup inovacijama, uslugama i lojalnosti s jedne strane i posve\u0107enosti inovacijama, uslugama i lojalnosti u praksi je o\u010dit. Kao takav predstavljao je dodatni motiv za pisanje ove knjige.\u201c<\/p>\n\n\n\n
\u201e\u2026Knjiga \u201cInovacije, usluge i lojalnost u maloprodaji” predstavlja va\u017ean doprinos marketin\u0161koj literaturi. Daju\u0107i svoje vi\u0111enje marketin\u0161ke stvarnosti (i maloprodaje) autorica podcrtava tri va\u017ena marketin\u0161ka koncepta: inovacije, usluge i lojalnost. Cjelovitim, a jednostavnim pristupom vje\u0161to i uspje\u0161no do\u010darava promjene u maloprodaji, nastale u jeku digitalne transformacije. Iskorak u odnosu na postoje\u0107u literaturu o\u010dituje se u znatnoj i opravdanoj posve\u0107enosti inovacijama u marketingu te strate\u0161kom pristupu inoviranju u marketingu. Sveobuhvatan pristup obradi inovacija iz marketin\u0161ke perspektive vrijedan je doprinos autorice pri pisanju ove knjige. Posebno va\u017ean dio knjige pregled je inovacija u maloprodaji s primjerima konkretnih inovacija i novih poslovnih modela. Razmatraju\u0107i koncept, sadr\u017eaj i kvalitetu djela, potrebno je pohvaliti izuzetan napor autorice u nastojanju da, uspje\u0161nom sintezom relevantnih spoznaja i nalaza, slo\u017eene marketin\u0161ke koncepte preto\u010di u jedinstvenu, novu i originalnu cjelinu, razumljivu \u010ditatelju. Knjiga \u201cInovacije, usluge i lojalnost u maloprodaji” pridonosi razvoju marketin\u0161ke misli te \u0107e obogatiti literaturu iz marketinga u Bosni i Hercegovini, a i \u0161ire te uspje\u0161no na\u0107i svoje mjesto kako u institucijama visokog obrazovanja, tako i u praksi\u2026\u201c navodi u recenziji knjige prof. dr. sc. Dubravka Sin\u010di\u0107 \u0106ori\u0107 s Ekonomskog fakulteta Sveu\u010dili\u0161ta u Zagrebu.<\/p>\n\n\n\n
\u201e\u2026Posebnu vrijednost knjige \u201eInovacije, usluge i lojalnost u maloprodaji\u201c predstavlja jasna sistematizacija va\u017enih pojmova iz podru\u010dja, kao i prepoznavanje te primijenjena razrada suvremenih trendova u podru\u010dju inovacija u maloprodaji. Tako\u0111er, autorica vrlo precizno razmatra ulogu maloprodajnih usluga i inovacija u tom podru\u010dju na taj na\u010din daju\u0107i vrlo konkretne alate u boljem promi\u0161ljanju isporuke ve\u0107e kvalitete za potro\u0161a\u010da. Djelo je u cijelosti izneseno pregledno i jasno u sadr\u017eajnom i jezi\u010dnom smislu. Istovremeno, napisano je jednostavnim i dopadljivim jezikom, \u0161to \u0107e omogu\u0107iti pristupa\u010dnost ovog sadr\u017eaja osim studentima, i puno \u0161irem spektru \u010ditatelja. Mi\u0161ljenja sam da se neupitno radi o vrijednom, potrebnom i dobro oblikovanom sveu\u010dili\u0161nom ud\u017ebeniku koji je u stanju ostvariti definirane u\u010dinke na publiku za koju je namijenjen\u2026\u201c ocijenila je u recenziji knjige doc.dr.sc. Andrea Lu\u010di\u0107 s Ekonomskog fakulteta Sveu\u010dili\u0161ta u Zagrebu.<\/p>\n\n\n\n
Izvor:pogled.ba<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eInovacija nije samo inspiracija briljantnog uma. Ona je rezultat kreativnosti, kontinuiranog u\u010denja i znanja kao ishoda u\u010denja, primjene znanja i komercijalizacije navedenoga na tr\u017ei\u0161tu, te sveobuhvatnoga i integriranoga pristupa procesu inoviranja.\u201c, navodi se u Predgovoru knjige \u201eInovacije, usluge i lojalnost u maloprodaji\u201c objavljene pod nakladni\u0161tvom Sveu\u010dili\u0161ta u Mostaru, PRESSUM-a. Autorica knjige je izv.prof.dr.sc. Sandra Jel\u010di\u0107, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":176700,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-176699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bihiregija"],"yoast_head":"\n